Руководитель отдела поддержки аффилиатов

Компания ищет руководителя отдела поддержки аффилиатов в iGaming. Роль включает управление поддержкой партнеров, контроль SLA и онбординг новых партнеров. Работа удаленно, полная занятость.

Что делать

• Поддержка аффилиат-партнеров
• Обработка и координация входящих запросов через CRM и тикет-системы
• Контроль соблюдения SLA и своевременного решения обращений
• Эскалация сложных кейсов и координация их решения с внутренними командами
• Проведение онбординга новых партнеров и сопровождение на этапе запуска
• Мониторинг качества сервиса и выявление областей для улучшения

Что нужно

• Опыт работы на аналогичной позиции
• Опыт работы в iGaming-индустрии
• Способность эффективно работать в условиях многозадачности
• Высокий уровень ответственности и внимательность к деталям
• Английский язык Upper-Intermediate

Что предлагают

• Удаленный формат работы
• Конкурентная заработная плата
• Полная занятость: понедельник–пятница, с 10:00 до 19:00
• Своевременные выплаты два раза в месяц
• Работа в команде профессионалов и участие в развитии ключевого направления бизнеса

Стек и операторы