Специалист поддержки

Международный проект в сфере FinTech ищет русскоязычного специалиста поддержки для обработки обращений пользователей в Telegram-чатах. Полная удалённая работа, график 2/2 с 08:00 до 20:00. Требуется опыт поддержки от 6 месяцев и свободный русский язык.

Что делать

• Обрабатывать запросы и общаться с пользователями в чатах
• Решать стандартные вопросы согласно внутренним процедурам
• Эскалировать сложные случаи тимлиду

Что нужно

• Опыт работы в поддержке/обслуживании клиентов от 6 месяцев
• Свободный русский язык, внимательность к деталям и исполнительность
• Кандидат должен находиться за пределами России

Что предлагают

• Полная удалённая работа
• График 2/2 с 08:00 до 20:00
• Доход от 1,000/месяц (4,000 за смену + KPI до 20,000, оплачиваемые переработки)

Стек и операторы