Team Lead Retention

Работодатель — активно развивающийся iGaming-продукт на рынке LATAM с собственной партнёрской сетью — масштабирует Retention-отдел и ищет Team Lead Retention, который возьмёт направление под своё управление и будет отвечать за развитие проекта. Роль предполагает руководство командой до 5 человек, ответственность за email/push-коммуникации, retention-механики и программу лояльности, а также расчёт экономики бонусов и анализ базы игроков.

Что делать

• Руководить retention-отделом до 5 человек: бонус-менеджер, VIP-менеджер, CRM-менеджер и др.
• Отвечать за email и push: сегментацию, welcome после FTD, реактивацию уснувших игроков и разовые кампании
• Вести retention-механики и программу лояльности
• Ставить задачи разработке на доработку механик
• Считать математику бонусов и окупаемость по сегментам
• Анализировать базу: активность, когорты, отток
• Находить точки потери игроков и менять механики под них
• Вести отчётность

Что нужно

• От 2 лет опыта на руководящей позиции в retention или CRM в iGaming
• Опыт работы на рынках Tier-3/LATAM
• Умение самостоятельно считать стоимость бонусов и понимать, когда бонус окупается
• Уверенная работа с когортным retention, LTV, ARPPU, GGR/NGR, bonus cost
• Умение ставить задачи разработке так, чтобы их не приходилось переделывать
• Английский B2+

Будет плюсом

• Опыт в беттинге
• Опыт запуска retention на новом продукте

Что предлагают

• Полностью remote
• Оплачиваемый отпуск и больничные
• Возможность роста до Head of Retention вместе с продуктом
• Минимум бюрократии, сильная команда

Стек и операторы

Гео трафика