VIP Manager

Ищем опытного VIP Manager для работы с высокоценными игроками в iGaming. Основная задача — развитие долгосрочных отношений с VIP-клиентами, повышение их лояльности и удержание через персонализированный подход. Работа на месте в Дубае.

Что нужно

• Опыт работы в casino-направлении от 1 года
• Опыт прямой коммуникации с игроками в роли VIP Manager, Retention Manager, VIP Support или аналогичной позиции
• Хорошее понимание специфики рынка CIS и поведения русскоязычной аудитории
• Свободное владение русским языком
• Высокий уровень коммуникации и эмоционального интеллекта
• Уверенная работа с CRM-системами, административными панелями и таблицами
• Готовность к релокации в Дубай после успешного прохождения испытательного периода

Будет плюсом

• Владение английским языком для внутренней коммуникации
• Опыт работы с CRM-платформами iGaming (Fast Track, Customer.io, Salesforce и др.)
• Понимание бонусных механик казино: вейджер, кешбэк, фриспины и другие инструменты удержания
• Опыт работы с показателями retention, churn и reactivation
• Опыт взаимодействия с международными командами

Стек и операторы