Сервис менеджер FB

Мы — компания, которую выбрали 350+ команд и соло-байеров. Ищем внимательного и техничного Customer Support для ночной смены. Требуется опыт работы с Facebook (фармер или медиабайер).

Что делать

• Общаться в чате с клиентами, которые уже работают с нами (не продажи)
• Помогать клиентам по вопросам, связанным с рекламными аккаунтами
• Передавать запросы партнёрам и контролировать выполнение
• Вести отчёты, фиксировать обращения
• Давать качественный, спокойный и понятный сервис

Что нужно

• Опыт работы с FB (не Google) в роли фармера или медиабайера или собственный опыт залива на ФБ (обязательно)
• Вежливость, внимательность, грамотность, быстрая реакция
• Способность решить вопрос клиента без паники

Что предлагают

• График 2/2, ночная смена 22:00–10:00 GMT+3
• Удалённый формат работы
• Стабильные выплаты 2 раз в месяц
• Оплачиваемые отпуска и больничные и куча других плюшек
• Рост внутри проекта (до тимлида и выше)
• Френдли команда, никакой бюрократии, токсичности

Стек и операторы