Head of Retention

Компания в сфере iGaming ищет Head of Retention с опытом от 3 лет в iGaming и от 1-2 лет на руководящей позиции. Требуется глубокое понимание user journey, CRM-инструментов, бонусных механик и ключевых метрик. Работа удалённая.

Что нужно

• Опыт в iGaming от 3 лет
• Опыт на позиции Head of Retention, CRM Lead, Retention Lead от 1–2 лет
• Глубокое понимание iGaming user journey: регистрация, первый депозит, churn, reactivation, VIP
• Владение CRM-инструментами
• Опыт работы с бонусными механиками, loyalty-программами, VIP-сегментами и реактивацией
• Понимание ключевых iGaming-метрик: FTD, RD, NGR, GGR, LTV, ARPU, ARPPU, churn, retention cohorts
• Опыт управления командой
• Навыки A/B-тестирования, когортного анализа и сегментации пользователей
• Английский — от B2+ обязательно

Стек и операторы