Head of Customer Success

Международная product-компания ищет Head of Customer Success для построения стратегии, управления командой и повышения LTV.

Что делать

• Построение и развитие customer success стратегии
• Управление и масштабирование команды
• Удержание клиентов, рост LTV, upsell/cross-sell
• Анализ customer data и внедрение KPI

Что нужно

• 4+ года опыта в customer success/account management
• От 2 лет в leadership роли
• Сильные people management и data-driven skills

Будет плюсом

• Опыт в SaaS/tech

Что предлагают

• Полностью удаленный формат
• Международная команда
• Сильный продукт
• Обучение
• Корпоративные бенефиты
• Минимум бюрократии

Стек и операторы