Специалист контакт-центра

Работодатель приглашает специалиста контакт-центра в команду клиентской поддержки. Рассматриваются кандидаты как с опытом, так и без него. Ключевые качества: мотивация к развитию, готовность работать в динамичной среде и чувство ответственности.

Что делать

• Исходящие звонки клиентам по утверждённым скриптам
• Текстовая поддержка в чате
• Соблюдение стандартов качества и протоколов общения
• Взаимодействие с отделами безопасности, фрода, продукта и CRM
• Работа в тикет-системе и CRM (обучение на месте)

Что нужно

• Английский язык от уровня B2
• Готовность работать по графику 2/2
• Уважительное и профессиональное общение с клиентами
• Мотивация к развитию
• Готовность работать в динамичной среде
• Чувство ответственности

Будет плюсом

• Опыт в поддержке или iGaming
• Опыт телефонных переговоров на английском

Что предлагают

• Полная удалёнка
• Обучение и поддержка
• Карьерный рост и поддержка инициатив
• 14 оплачиваемых дней отпуска в год
• Бонус до 100 USD после испытательного срока

Стек и операторы