Специалист поддержки клиентов

Мы - международная компания в сфере iGaming, успешный стартап, за 3 года ставший надежным партнером в арбитражном сообществе. Роль включает комплексную поддержку клиентов, диагностику и классификацию запросов, разбор сложных кейсов, эскалацию при необходимости и сбор обратной связи.

Что делать

• Оказывать комплексную поддержку клиентам по вопросам работы сервиса и особенностей РК.
• Диагностировать и классифицировать входящие запросы, разбирать сложные кейсы, при необходимости эскалировать их.
• Собирать обратную связь с пользователей сервиса.

Стек и операторы