Специалист поддержки (агентские кабинеты FB/Moloco/TT)

Ищем специалиста поддержки в команду по производству аккаунтов Facebook / Moloco / TikTok. Роль включает общение с заказчиками, настройку ролей и доступов, обработку обращений по проблемам рекламных аккаунтов. Требуется опыт работы в support-отделе и с Meta, Moloco, TT от 1 года.

Что делать

• Общаться с заказчиками по вопросам работы аккаунтов.
• Настраивать роли и права доступа, делегировать доступы.
• Привязывать и отвязывать страницы, рекламные аккаунты и другие активы.
• Обрабатывать обращения по проблемам рекламных аккаунтов.
• Оперативно находить причины проблем и помогать с их решением.
• Контролировать корректность настроек и доступов.
• Взаимодействовать с другими специалистами по сложным техническим вопросам.

Что нужно

• Опыт работы в support-отделе от 1 года.
• Опыт работы с Meta, Moloco, TT от 1 года обязателен.
• Умение быстро и корректно общаться с заказчиками.
• Знание ролей, доступов, страниц и рекламных аккаунтов.
• Умение самостоятельно разбираться в проблемах и находить решения.
• Внимательность и ответственность.

Что предлагают

• Удалённая работа.
• Конкурентная оплата, обсуждается индивидуально.
• Работа в международной команде.

Стек и операторы