VIP Lead менеджер

Компания ищет опытного VIP Lead для управления VIP-сегментом в iGaming-проекте. Роль включает построение VIP-программы, управление командой, контроль метрик GGR, ARPU, LTV, retention, churn и разработку стратегий удержания. Требуется 3+ года опыта в iGaming/betting/casino, опыт работы с VIP-сегментом и управления командой, английский B2.

Что нужно

• 3+ года опыта в iGaming / betting / casino
• Практический опыт работы с VIP / high-value сегментом
• Опыт управления командой (VIP-менеджеры / аккаунт-менеджеры)
• Подтверждённый опыт построения или развития VIP-программ
• Понимание бонусной экономики и её влияния на выручку
• Опыт работы с CRM-инструментами и сегментацией игроков
• Уверенное понимание метрик: GGR, ARPU, LTV, retention, churn
• Аналитическое мышление - умение работать с данными и принимать решения
• Английский язык - не ниже B2 (обязательно)
• Владение: Slack, Jira, Confluence, базовые CRM-системы
• Сильные коммуникативные навыки - письменные и устные
• Самостоятельность - умение работать без ручного управления
• Проактивность - инициируете улучшения, не ждёте задач сверху
• Желание строить команду и вкладываться в её развитие

Будет плюсом

• Практический опыт построения команды с нуля

Стек и операторы