Retention / CRM менеджер

Международный iGaming-проект ищет Retention / CRM Manager с глубокой экспертизой в Customer.io и опытом работы в iGaming. Удаленная работа с перспективой релокации на Кипр.

Что делать

• Полное владение Customer.io: архитектура сегментов, построение сложных триггерных цепочек, управление атрибутами профилей, настройка событий и кампаний.
• Управление CRM-коммуникациями через Email, SMS, Web Push, APK Push.
• Разработка и запуск бонусных кампаний, retention-акций и цепочек реактивации пользователей.
• Анализ эффективности коммуникаций, проведение A/B-тестирования и оптимизация конверсии.
• Сегментация игроков по поведенческим и финансовым показателям.

Что нужно

• Опыт работы на позиции Retention / CRM Manager в iGaming от 2 лет.
• Глубокое практическое знание Customer.io: сегментация, триггерные цепочки, атрибуты профилей, broadcast-кампании, шаблонизация Liquid.
• Понимание архитектуры данных в Customer.io: разница между identify и track, принципы сохранения атрибутов в профиле пользователя.
• Опыт работы с Tier-2/3 GEO.
• Понимание ключевых retention-метрик: LTV, Churn Rate, ARPU, DAU/MAU.

Будет плюсом

• Опыт работы с рынками Узбекистана, Казахстана и Азербайджана.
• Опыт работы с APK Push.
• Опыт работы с бонусными системами в онлайн-казино.
• Опыт построения цепочек реактивации пользователей с нуля.

Что предлагают

• Удаленный формат работы с перспективой релокации на Кипр.
• Работа в международном iGaming-проекте.
• Возможность влиять на CRM-стратегию и retention-направление продукта.

Стек и операторы

Гео трафика