Remotevia Telegramposted 5/13/2026
Technical Support Manager (B2B)
Employer —Location Удалённо
Международный финтех-провайдер B2B-решений и платежной инфраструктуры ищет Technical Support Manager с функциями Key Account Management для координации и сопровождения поддержки корпоративных клиентов. Задачи: контроль SLA, обработка и эскалация инцидентов, диагностика API и интеграций, взаимодействие с DevOps и разработкой, развитие базы знаний и команды поддержки. Удалённая работа, гибкий график, международная команда.
Что нужно
- Опыт от 2 лет в fintech/payments
- Понимание API и серверной инфраструктуры
- Опыт работы с Jira/Zendesk
- Английский Upper-Intermediate+
Стек и операторы
api integrationrest apijirazendeskslaincident managementdevopskey account managementb2bfintechpaymentscustomer supporttechnical supportknowledge baseteam developmentsqlpostgresmysqldockerkubernetesgitagilescrumprocess automationstakeholder managementkpi tracking