Remotevia Telegramposted 6/2/2026
Аккаунт-менеджер / Специалист клиентской поддержки
Employer Location —Schedule 5-дневная рабочая неделя, суббота или воскресенье рабочие, выходной в середине недели; в будни 11:00-20:00, в выходные 10:00-19:00
Продуктовая компания в нише финтех и фарма ищет аккаунт-менеджера для поддержки клиентов-медиабайеров на платформе виртуальных карт и сервисе фарминга аккаунтов. Требуется опыт в клиентской поддержке и знание affiliate-маркетинга.
Что делать
- Обеспечивать быструю и эффективную поддержку клиентов через чат и проводить демо-звонки по запросу
- Возвращать и удерживать неактивных клиентов через проактивные коммуникации
- Тесно взаимодействовать с другими отделами для оперативного решения вопросов клиентов
- Выявлять зоны для улучшения клиентского опыта и оптимизации процессов
Что нужно
- Опыт работы в клиентской поддержке от 2 лет
- Желательно опыт в affiliate-маркетинге
- Уровень английского B2 и выше (письменный и устный)
- Свободный украинский язык
- Отличные коммуникативные навыки и искреннее стремление предоставлять сервис высокого качества
- Умение проявлять инициативу и самостоятельно решать проблемы
Будет плюсом
- Опыт запуска рекламных кампаний
Что предлагают
- Удаленная работа
- Оплачиваемые больничные дни
- Возможность участвовать в конференциях
- Уроки английского языка
Стек и операторы
affiliate marketingclient supportaccount managementcustomer retentionproactive communicationcustomer experienceprocess optimizationcross-functional collaborationcommunicationdemo callschat supportfintechpharmamedia buyingaccount farmingad campaignsproblem solvinginitiative