CRM / Retention Manager

iGaming оператор ищет первого CRM/Retention Manager для построения retention-направления с нуля. Задачи включают интеграцию CRM-платформы Customer.io, запуск коммуникаций, разработку стратегий удержания и реактивации игроков под РФ/СНГ GEO, сегментацию аудитории, A/B тестирование и анализ поведения пользователей. Кандидаты должны находиться за пределами РФ.

Что нужно

• Опыт в iGaming от 3 лет
• Опыт в retention / CRM / lifecycle marketing
• Опыт работы с casino vertical
• Понимание экономики удержания и поведения игроков
• Опыт работы с CRM-платформами и automation tools
• Уверенное понимание ключевых retention-метрик: Retention Rate, LTV, ARPU/ARPPU, Churn Rate, Repeat Deposit Rate, Cohort Analysis, ROI retention campaigns
• Аналитический подход и умение самостоятельно анализировать retention / quality traffic на старте
• Готовность самостоятельно выстраивать процессы в startup / early-stage environment
• Самостоятельность, инициативность и готовность работать руками на старте

Будет плюсом

• Понимание специфики РФ / СНГ рынка

Стек и операторы