Ассистент тимлида

Компания ищет ассистента тимлида для контроля качества обработки лидов, анализа диалогов и метрик отдела. Кандидат должен иметь опыт работы на позиции ОКК или помощника тимлида от 1 года, уметь работать с аналитикой и давать обратную связь. Опыт в вертикали Forex будет преимуществом. Работа полностью удаленная.

Что делать

• Контролировать качество обработки лидов
• Анализировать диалоги
• Отслеживать ключевые показатели отдела и выявлять точки роста
• Контролировать соблюдение внутренних стандартов и регламентов
• Находить слабые места в обработке и помогать их устранять
• Готовить аналитику и отчеты для тимлида
• Участвовать в развитии процессов и повышении эффективности команды

Что нужно

• Опыт на позиции ОКК/помощника тимлида от 1 года
• Умение работать с аналитикой и метриками
• Внимательность к деталям
• Умение давать объективную и конструктивную обратную связь
• Уверенное владение Google Sheets / Excel
• Умение брать ответственность за свой участок работы

Будет плюсом

• Опыт в вертикали Forex

Что предлагают

• Достойная фиксированная оплата + бонусная система
• Возможность карьерного роста
• Полностью удаленная работа
• Сильная команда и поддержка на всех этапах
• Возможность влиять на процессы

Стек и операторы