Специалист технической поддержки (вторая линия)

Компания в сфере FinTech ищет специалиста технической поддержки второй линии. Роль включает сопровождение интеграции новых контрагентов, обработку обращений в чатах, анализ и решение технических проблем, а также аналитику. Требуется опыт работы в SL2 в платежах, проживание не в РФ, знание SQL и английский B2.

Что делать

• Сопровождать интеграцию и запуск новых контрагентов
• Обрабатывать в чатах обращения
• Анализировать и решать технические проблемы
• Отвечать на запросы о функциональности продукта, устранять неполадки
• Анализировать информацию и делать аналитику

Что нужно

• Опыт работы в SL2 в платежах
• Грамотная письменная и устная речь
• Проживание не в РФ

Будет плюсом

• Знание Confluence, Jira, Metabase
• Навыки сисадмина / разработчика / devOps
• SQL, БД
• Английский B2

Стек и операторы