CRM Retention Team Lead

Прогрессирующий и перспективный iGaming-проект на рынке LATAM ищет CRM Retention Team Lead для развития retention-направления и роста LTV игроков.

Что делать

• Управление CRM-retention направлением и его результатами
• Руководство и развитие небольшой команды
• Построение и оптимизация CRM-цепочек (email, push, SMS, WhatsApp и др.)
• Работа с сегментами: new users, FTD, inactive, VIP, high-value, bonus hunters
• Запуск welcome / loyalty / reactivation / персональных кампаний
• Рост ключевых метрик: redeposit, Dep2/Dep3, LTV, ARPPU, NGR
• Анализ данных, воронок и эффективности кампаний
• Быстрые A/B тесты и гипотезы на основе данных
• Отчетность и взаимодействие с продуктом, VIP, support, risk и traffic

Что нужно

• Опыт работы в CRM Retention от 2-х лет
• Управление небольшой командой
• Работа с данными, отчетами и сегментацией
• Понимание метрик: FTD, Dep2/Dep3, churn, LTV, ARPU, ARPPU, NGR
• Опыт CRM-цепочек и оценки их эффективности
• Знание бонусной механики
• Быстрые тесты и работа с гипотезами
• Практический подход, ответственность, аналитика

Будет плюсом

• Опыт работы на LATAM
• Испанский язык B1-B2

Что предлагают

• 100% удалённо, full-time
• Конкурентная заработная плата
• Свобода принятия решений
• Карьерный рост и развитие
• Комфортная атмосфера, сильная команда

Стек и операторы

Гео трафика