Технический писатель

Международный онлайн-проект ищет технического писателя для подготовки и улучшения пользовательской документации, инструкций и базы знаний. Роль предполагает отслеживание изменений в продуктах, анализ информации и взаимодействие с коллегами. Предлагается удаленная работа, официальное трудоустройство и расширенный соцпакет.

Что делать

• Подготавливать, актуализировать и улучшать пользовательскую документацию, инструкции и материалы базы знаний
• Самостоятельно отслеживать изменения в продуктах и процессах, изучать новый функционал и своевременно обновлять документацию
• Анализировать информацию из различных источников, структурировать её и превращать в понятные и логичные материалы для пользователей с разным уровнем технической подготовки
• Взаимодействовать с коллегами из разных подразделений для получения необходимой информации и уточнения деталей по продуктам и процессам
• Использовать AI-инструменты для подготовки, анализа, перевода и улучшения документации, самостоятельно проверяя качество и корректность полученных результатов
• Работать с корпоративными инструментами и самостоятельно осваивать новые сервисы, необходимые для работы
• Участвовать в развитии базы знаний и процессов документирования
• Выявлять пробелы и неактуальную информацию в документации и предлагать способы её улучшения

Что нужно

• Опыт работы техническим писателем от 3-х лет
• Умение самостоятельно разбираться в новых продуктах, процессах и задачах, находить необходимую информацию и доводить работу до результата
• Аналитическое и системное мышление, умение структурировать большие объёмы информации и представлять её в понятном виде
• Высокая внимательность к деталям и способность замечать ошибки, несоответствия и неактуальную информацию
• Умение писать понятные и структурированные тексты с учётом уровня технической подготовки аудитории
• Уверенное использование AI-инструментов и понимание их возможностей и ограничений
• Инициативность и готовность самостоятельно предлагать улучшения документации, базы знаний и процессов

Будет плюсом

• Опыт работы с технической документацией для IT-продуктов
• Опыт работы с базами знаний и системами управления документацией
• Понимание принципов структурирования и поддержания актуальности документации
• Опыт работы с корпоративными инструментами для ведения документации и управления задачами

Что предлагают

• Официальное трудоустройство, белая заработная плата
• График работы 5/2, возможность работать в офисе, гибридно или удаленно
• Компенсация фитнеса
• Расширенный ДМС со стоматологией
• Компенсация изучения английского языка

Стек и операторы