Помощник Тим лида (ОКК)

Ищем помощника тимлида для контроля качества обработки лидов и аналитики в отделе. Требуется опыт от 1 года на позиции ОКК/помощника тимлида, навыки работы с метриками и Google Sheets/Excel. Приветствуется опыт в вертикали Forex.

Что делать

• Контролировать качество обработки лидов
• Анализировать диалоги
• Отслеживать ключевые показатели отдела и выявлять точки роста
• Контролировать соблюдение внутренних стандартов и регламентов
• Находить слабые места в обработке и помогать их устранять
• Готовить аналитику и отчеты для Team Lead
• Участвовать в развитии процессов и повышении эффективности команды

Что нужно

• Опыт на позиции ОКК/помощника Тим лида от 1 года
• Умение работать с аналитикой и метриками
• Внимательность к деталям
• Умение давать объективную и конструктивную обратную связь
• Уверенное владение Google Sheets / Excel
• Умение брать ответственность за свой участок работы

Будет плюсом

• Опыт в вертикали Forex

Что предлагают

• Достойная фиксированная оплата + бонусная система
• Возможность карьерного роста
• Полностью удаленная работа
• Сильная команда и поддержка на всех этапах
• Возможность влиять на процессы, а не просто следовать им

Стек и операторы