Руководитель отдела продаж (РОП) / Head of Sales

Ищем сильного руководителя отдела продаж для международного Forex-проекта. Кандидат должен понимать специфику Forex и депозитных продуктов, уметь управлять командой FD/RD-менеджеров и напрямую влиять на конверсию, FTD, повторные депозиты и общий результат отдела. Работа полностью удаленная.

Что делать

• Управлять командой FD/RD-менеджеров и отвечать за выполнение плана отдела
• Контролировать полный путь клиента: лид → диалог → регистрация → депозит → повторный депозит → retention
• Контролировать скорость обработки новых лидов и качество коммуникации
• Следить за Follow-up и возвратом клиентов в диалог
• Контролировать работу менеджеров в CRM / Chatterfy
• Ежедневно разбирать показатели команды и каждого МОПа отдельно
• Проводить планерки, индивидуальные разборы и обучение команды
• Выстраивать дисциплину, графики, регламенты и стандарты работы ОП
• Регулярно проводить аудит переписок МОПов
• Разбирать слабые и сильные диалоги
• Помогать менеджерам работать с возражениями
• Улучшать скрипты и логику продаж на основании реальных диалогов
• Обучать менеджеров выстраивать доверие и вести клиента в долгую
• Самостоятельно подключаться к сложным и крупным клиентам
• Развивать работу с повторными депозитами и увеличением LTV клиента
• Ежедневно контролировать ключевые KPI: количество лидов, скорость первого ответа, CR лид→диалог, CR диалог→регистрация, CR регистрация→FTD, количество и сумму FTD, средний депозит, повторные депозиты и другие
• Находить причины просадок в цифрах и быстро принимать решения
• Ежедневно собирать обратную связь от МОПов по качеству лидов
• Передавать контент-команде реальные боли, вопросы и возражения клиентов
• Давать обратную связь по качеству трафика
• Совместно с Project Manager анализировать всю воронку
• Участвовать в найме новых МОПов, проводить финальные собеседования
• Проводить онбординг и обучение новичков
• Формировать сильный костяк отдела, выращивать Senior МОПов и будущих Team Lead
• Контролировать адаптацию новых сотрудников и заменять слабых

Что нужно

• Сильный личный опыт в продажах
• Опыт управления sales-командой
• Понимание специфики Forex / Trading
• Опыт FD и/или RD-продаж
• Понимание FTD, Retention, LTV, CR и других ключевых показателей
• Опыт работы с CRM
• Умение читать и разбирать клиентские диалоги
• Умение обучать продажам на практике
• Сильная работа с возражениями
• Понимание психологии клиента
• Умение работать с цифрами и аналитикой
• Высокий уровень самостоятельности
• Ориентация на результат

Будет плюсом

• Опыт в Forex / Binary Options / Crypto / Investments / Gambling / Affiliate
• Реальный опыт работы с депозитной моделью

Что предлагают

• Полностью удаленная работа
• Фикс + KPI + % от результата отдела
• Прозрачная мотивация, напрямую связанная с результатами команды
• Готовая инфраструктура и CRM
• Постоянный поток трафика
• Возможность самостоятельно влиять на процессы и строить сильную команду
• Быстрорастущий международный Forex-проект
• Возможность участвовать в запуске новых отделов и рынков
• Карьерный рост до Head of Sales / Commercial Lead при сильных результатах

Стек и операторы