Специалист по обработке входящих обращений

Компания ищет специалиста для приема и обработки входящих обращений, консультирования клиентов по шаблонам и передачи заинтересованных клиентов менеджерам по продажам. Требуется работа в CRM-системе и соблюдение показателей по скорости и качеству.

Что делать

• Принимать и обрабатывать входящие обращения.
• Консультировать потенциальных клиентов по готовым шаблонам.
• Вносить информацию в CRM-систему и фиксировать результаты общения.
• Передавать заинтересованных клиентов менеджерам по продажам.
• Соблюдать установленные показатели по скорости обработки заявок и качеству коммуникации.

Что нужно

• Опыт работы с CRM-системами.
• Навыки эффективной коммуникации.
• Внимательность к деталям.

Стек и операторы