Руководитель отдела Retention (iGaming, Африка)

Крупный международный iGaming-холдинг ищет Head of Retention для развития retention-стратегий на рынках Африки. Роль продуктовая, с прямым влиянием на LTV, ARPU и повторные депозиты. Требуется опыт в iGaming и понимание африканского рынка.

Что делать

• Разработка и реализация retention-стратегии для африканских GEO
• Управление жизненным циклом игрока: onboarding → reactivation → loyalty
• Настройка и оптимизация коммуникаций: CRM / push / SMS / email / in-app
• Работа с бонусной логикой: фриспины, cashback, reload, VIP-механики
• Сегментация пользователей по поведению, депозитам, активности
• Анализ ключевых метрик: Retention Rate, LTV, ARPU, DAU/MAU, Churn
• Запуск и анализ A/B-тестов (коммуникации, бонусы, тайминги)
• Адаптация стратегий под особенности африканских рынков
• Взаимодействие с продуктом, аналитикой, саппортом, маркетингом

Что нужно

• Опыт работы Lead Retention / CRM Manager от 2 лет
• Обязательный опыт в iGaming (casino / betting)
• Понимание специфики Африки (платёжные методы, поведение игроков, локальные особенности)
• Опыт работы с CRM-системами и автоматизированными воронками
• Умение работать с данными и аналитикой
• Опыт построения сегментаций и персонализированных сценариев
• Самостоятельность, системное мышление, ориентированность на результат

Что предлагают

• Работа в крупном международном холдинге
• Удаленный формат работы
• Доступ к аналитике, ресурсам и сильной продуктовой команде
• Реальное влияние на продукт и метрики
• Возможность профессионального роста внутри холдинга

Стек и операторы

Гео трафика