Менеджер службы поддержки (онлайн-казино, ночные смены)

Компания ищет менеджера службы поддержки для помощи пользователям в решении вопросов через онлайн-чат. Обязанности включают консультирование по платформе, бонусам, платежам и техническим вопросам. Предлагается удаленная работа с ночными сменами.

Что делать

• Консультирование клиентов через онлайн-чат.
• Предоставление информации о работе платформы, бонусах, платежах и функционале сервиса.
• Помощь в решении технических и организационных вопросов.
• Передача сложных обращений в профильные отделы.
• Соблюдение стандартов качества обслуживания и внутренних регламентов.

Что нужно

• Грамотная письменная речь
• Уверенное использование ПК
• Внимательность
• Ответственность
• Стрессоустойчивость
• Клиентоориентированность

Будет плюсом

• Опыт работы в службе поддержки

Что предлагают

• Стабильная и своевременная выплата заработной платы
• Оплачиваемое обучение и поддержка наставника
• Дружная команда и комфортная рабочая атмосфера
• Удаленный формат работы

Стек и операторы