Специалист технической поддержки (B2B / FinTech)

FinTech-команда ищет специалиста технической поддержки для работы с клиентами и мерчантами B2B-платформы. Роль подойдёт тем, кто хочет развиваться на стыке клиентского сервиса, продукта и технической поддержки. Полностью удаленная работа, график 5/2 с 11:00 до 20:00, фиксированный оклад + бонусы.

Что нужно

• Опыт в техподдержке от 1 года
• Понимание B2B, FinTech или E-commerce-среды
• Умение объяснять сложные вещи простым языком
• Навык коммуникации с разработчиками и продуктовой командой
• Внимательность, ответственность и системность
• Умение работать с несколькими задачами одновременно

Будет плюсом

• Опыт работы с Jira, Service Desk, CRM, Grafana
• Опыт работы с AML-процессами
• Понимание клиентского сервиса в fintech-проектах

Стек и операторы