Руководитель колл-центра и кросс-продаж

Компания в сфере iGaming ищет руководителя колл-центра и кросс-продаж. Роль включает построение и управление командой операторов и менеджеров, разработку скриптов продаж и удержания, контроль KPI и найм сотрудников. Требуется опыт управления от 2 лет в iGaming, fintech или high-risk B2C, знание CRM и аналитики, английский B2-C1. Работа в офисе в Ереване, график 5/2.

Что делать

• Построение и управление командой операторов и менеджеров
• Разработка скриптов продаж и удержания, процессов обзвона и кросс-продаж
• Контроль KPI и наем сотрудников

Что нужно

• Опыт управления от 2 лет в iGaming, fintech или high-risk B2C
• Знание CRM и аналитики
• Английский язык B2–C1

Стек и операторы